La gestion des réclamations sur les dépenses de fret peut être difficile pour toute entreprise. Cela peut prendre beaucoup de temps et de dépenses administratives. Il peut être difficile de gérer les données de facturation, le suivi des communications en ligne et hors ligne et de travailler avec un ensemble diversifié de transporteurs avec leurs systèmes internes et des structures spécifiques qui compliquent davantage le processus.
Avantages de la sous-traitance
L’externalisation du traitement et de la gestion des réclamations, y compris la récupération des dépenses indues, à CT Global Freight Audit va supprimer toutes ces questions récurrentes, tout en réduisant les coûts de gestion et d’administration internes. Nous assurons le suivi de vos dépenses de logistique pendant que vous assurez le suivi du fret.
Traitement etroit des reclamations, recuperation des charges indues
Externalisation des réclamations clients par de Global Freight Audit
Il s’agit d’une étape dans notre processus d’audit du fret consistant au réglement des réclamations client: Il s’agit de l’étape dans notre processus de contrôle de régler les réclamations client :
- Une clarté complète entre les procédures de réclamation client-transporteur et une visibilité constante des moyens de contrôle/suivi
- Réduction des délais de traitement dans la résolution et les règlements
- Accès constant de la situation actuelle et a l’historique des réclamations grâce au logiciel accessible en ligne
- Rapports sur toutes les réclamations et charges récupérées, à la fois actuels et sur des données spécifiques
- Garantir l’archivage des données en ligne et la visibilité de tous les documents et factures ainsi que l’historique des réclamations